Вопросы и ответы

Sputnik24.tv — это бесплатный онлайн-сервис для просмотра более 100 российских телеканалов в прямом эфире в высоком качестве. Платформа доступна на Smart TV, смартфонах, планшетах и ПК.

В эфире представлены федеральные, новостные, спортивные, развлекательные, музыкальные, детские и познавательные каналы России и стран СНГ. Коллекция постоянно растёт — сейчас уже более 100 каналов.

Нет, регистрация не обязательна. Вы можете начать смотреть телеканалы сразу после открытия сайта или приложения.

Базовый доступ к платформе бесплатный. Часть каналов доступна по подписке — первый месяц всего за 1 рубль с показом рекламы. Если вы не хотите смотреть рекламу, то стоимость подписки составляет 49₽/месяц. Точную информацию смотрите в интерфейсе сервиса.

Подписка позволяет смотреть ТВ-каналы без рекламы, в высоком качестве и с расширенным набором каналов. Обязательные общедоступные телеканалы остаются бесплатными.

Оплата производится через интерфейс сервиса с банковской карты или электронной платёжной системы. Доступно автоматическое продление подписки.

Да, вы можете отменить автоматическое продление в любой момент в настройках учётной записи или обратившись в службу поддержки.

Стоимость может зависеть от устройства, качества контента, пользовательского опыта и других факторов, установленных администратором сервиса.

Sputnik24.tv работает на Smart TV (Samsung, LG, Android TV), компьютерах (ПК), смартфонах и планшетах (iOS, Android). Приложения доступны в App Store, Google Play и RuStore.

1. Откройте магазин приложений на вашем Smart TV (Samsung Apps, LG Content Store, Google Play на Android TV).

2. Найдите «Sputnik24».

3. Нажмите «Установить».

4. Запустите приложение и начните просмотр.

Максимальное количество устройств — 5 штук. Одновременно можно использовать не более 5 стримов на одну учётную запись. Для отдельных ТВ-каналов лимит может составлять 2 одновременных стрима.

Для доступа к сервису необходимо устройство с поддержкой Smart TV или установленным приложением Sputnik24, а также стабильное подключение к интернету. Качество доступа зависит от скорости интернета и модели устройства.

Каналы транслируются в HD-качестве. Качество может зависеть от скорости интернета и возможностей устройства.

Да, на платформе доступен интерактивный чат, где зрители могут общаться и ставить реакции прямо во время эфира.

Платформа предоставляет доступ к прямому эфиру. Возможность просмотра записей зависит от конкретного канала и условий доступа.

Sputnik24.tv является агрегатором контента и не имеет прямых договоров со всеми телеканалами на ретрансляцию. Доступность каналов может меняться по техническим или юридическим причинам.

Да, возрастная категория сервиса — 18+. Отдельный контент может быть запрещён для детей. Провайдер вправе устанавливать возрастные ограничения при доступе к видеоконтенту.

По кабелю (LAN): подключите Ethernet-кабель от роутера к телевизору, в настройках выберите «Проводное соединение».

По Wi-Fi: в меню телевизора выберите «Настройки сети» → «Беспроводная (Wi-Fi)», найдите вашу сеть и введите пароль.

• Проверьте скорость интернета (рекомендуется не менее 10 Мбит/с для HD)

• Перезагрузите роутер и устройство

• Попробуйте снизить качество трансляции в настройках

• Убедитесь, что устройство совместимо с сервисом

Доступ к видеоконтенту предоставляется в пределах территории РФ из-за лицензионных ограничений правообладателей. Определение территории осуществляется по IP-адресу.

Использование средств обхода географических ограничений запрещено условиями сервиса и может привести к блокировке доступа.

Провайдер осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

Да, вы можете удалить учётную запись, направив запрос с вашего email на адрес main@sputnik24.tv. Удаление происходит в течение 2 рабочих дней.

Немедленно уведомите Провайдера о несанкционированном доступе через службу поддержки. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля.

По вопросам работы сервиса пишите на support@sputnik24.tv или main@sputnik24.tv.

Для сотрудничества со СМИ и пресс-запросов: pr@sputnik24.tv.

Свежие новости и публикации в СМИ доступны в разделе «Пресс-центр» на сайте.